烟草在线—吸烟有害健康！

;负责12313专线的值守任务。截止目前，累计60人次参与值守，共计受理举报投诉咨询事项59例，现场解答投诉咨询事项8例，通过电话沟通、视频联系

;保障其合法权益。自助终端还可方便查看行政许可、行政处罚办理进程，提供自行打印行政许可相关文书和自助缴纳罚款功能。　　四、“阳光化”投诉举报渠道。要以加强信访举报智能化建设

；有权向相关控烟监管部门举报违反条例的行为。　　“12345”市长公开电话和相关行业监管热线受理有关公共场所控制吸烟的投诉举报。控烟监管部门接到投诉，应当依据职责及时处理

。吸烟者不听劝阻或者控制吸烟场所的经营者、管理者不履行劝阻义务的，任何人均有权举报、投诉。” 　　市民发现有人在禁烟区域吸烟后，为了免受二手烟的危害，可以

、民航、铁路等控烟监管部门，都可以处罚。　　发现控烟范围内抽烟　　可拨打12345市长热线投诉　　　市民发现有人在控烟范围内抽烟，今后可放心举报，有

，要求投诉。　　对此，专柜营业员耐心细致的听完了该消费者的诉求。管理人员赶到后，首先确认清楚了该消费者的烟确实是从本专柜购买，随即向他要了两根三五

;均已被责令整改，其中1家受到处罚。　　近600人违法吸烟被罚　　市控烟条例实施前5个月，北京市公共卫生服务热线12320共受理控烟相关咨询投诉16194件

了。餐厅：店内烟雾缭绕，若有客人投诉就打折了事记者又来到了宝安区翻身路的一家川菜馆内，由于正处于午餐高峰期，店内的生意格外红火

客户投诉的问题，要认真调查，深入研究，限期整改，及时反馈，致力为客户提供满意的解决方案。　　五是积极做好烟叶收购计量器具检定工作

公众休闲娱乐场所都控烟不太现实，无法执行反而会损害法律的权威性和严肃性，建议新控烟令中要制定科学的执法操作细则。　　卫生行政管理部门也将建立控制吸烟工作举报、投诉制度

烟业智汇