烟草在线—吸烟有害健康！

的服务策略，提高服务质效。提升数据解读能力。全面优化可视化看板，内容涵盖货源调控、物流配送状态和客户满意度等方面，为营销人员提供定制化的数据视图和指标

客户的次数，在客户拜访前制定拜访计划，帮助客户解决经营上和生活上存在的问题，为客户答疑解惑，主动了解零售客户真实需求，提高客户满意度

改进“金点子”，提升客户满意度；以客户需求为导向制定经营指导方案，通过采取“一店一策”“微课堂”等方式，对客户进行专项指导，不断提升

，持续提升零售客户满意度。通过订单、库存、动销情况等多维度开展数据分析，不断提升四员联动数据质量。

要求结合客户服务工作规范化指引的要求，规范客户服务行为，提高服务质量，提升工作效率，提升客户满意度。三是结合营销工作相关法律风险点、纪律和作风建设

分析、月考核、季改进”制度，将客户满意度纳入营销工作月度考核，针对短板弱项制定针对性的整改措施，完善客户服务绩效考核评价机制。

等店铺形象，帮助客户不断增强把握市场趋势、店面管理等方面的能力，逐步实现终端转型升级。四是打好“舒心”牌，提高客户满意度。广泛倾听客户意见和建议，做

;深入了解客户真实服务需求，做好客户经营分析，提高拜访质量，及时解答客户关心的热点、难点问题，提升客户满意度。二是强化夯实喜宴用烟宣传。要求营销

，并及时提供个性化服务和支持，提升客户满意度和忠诚度。

，不断增进客我关系，提高客户满意度。

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