烟草在线—吸烟有害健康！

，为客户制定个性化的终端形象提升方案，严格落实“五亮”工作标准，打牢终端形象基础，切实提升客户经营能力和满意度。

了重要的参考。同时，也加深了与零售户的沟通和联系，增强了零售户的满意度和忠诚度。

联系，了解客户需求，提高客户满意度。二是加强员工培训，增强员工业务素质和服务意识。通过开展岗位练兵大比武等活动，激发员工工作热情和创造力

销售动态，积极引导客户珍惜现有货源，对未能提交订单的客户及时提醒，确保客户不会因订货时间调整而导致未订卷烟情况发生，进一步提升客户满意度。

，提升群众满意度。制定规范经营市场调查方案，一对一实地走访市场，排查与实际经营能力不符的客户，加强监管和市场巡查；坚持“堵疏结合

分情况，组织营销和专卖人员进行上门走访，了解新入网客户的经营情况，告知相关注意事项以及后续绑卡订烟事宜，扎实提升客户满意度。二是宣传引导。在许可证

;用最饱满的热情、最好的服务态度,主动为客户排忧解难，不断提高客户满意度。

;不断提升客户的满意度。

库存，指导客户合理制定订货计划，把握元春期间黄金销售期，提升盈利水平，进一步促进客户满意度的提升。

。高度重视客户满意度，多取得客户支持理解，送货过程中各车组要通力配合，快速核对和签收，特别要注意核对总量、高价位烟数量，避免服务纠纷。

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