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汝城烟草根据中小客户店铺陈列特征，结合零售终端“四全”改造工程，在充分尊重客户个人意愿基础上，坚持实事求是、因地制宜，筹集资金为客户赠送商品陈列柜和价格标签等终端物品，为他们摆放到位、陈列上柜，改善终端形象。
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当面对一些脾气古怪，性格急躁，客户经理说什么都不听的零售户时，或者是其他难以解决的问题，他们还真的有些束手无策。为此，我们今天主要探讨这个话题，请几位客户经理谈一谈如何渡过难关。
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四川攀枝花西区烟草专卖局（分公司）用实际行动“转作风”，近期召开了2023年收心工作会暨专销协作会，迅速从“过年模式”切换进入“工作状态”。
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在客户经理常态化工作中，其实应该努力地进行梳理，把自己错综复杂的工作分成几个方面，这样在工作的时候，就能够有条不紊。同时也可以让零售户最大程度享受到这种工作所带来的便利。因此，客户经理就应该不断地提升自己的工作效能，进而更好地发挥连接烟草部门与零售终端这个桥梁和纽带的作用。
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春节销售旺季已经持续一段时间，客户经理的服务也应该与时俱进，要让自己的工作更贴近零售户，更被他们接受与欢迎，客户经理就一定要认真思索与研究，不断地丰富思想，开阔眼界，不断地学习和进步，进而提升工作质量。春节之际，客户经理可以通过“四送”，进而赢得零售户的支持与信赖。
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云南省曲靖市陆良烟草专卖局（分公司）客户经理在卷烟销售一线当好元旦春节期间卷烟订购 “宣传员”、客户生活困难“协助员”、客户经营策略“讲解员”、物资保障“配送员”、客户需求“统计员”，体现烟草人对卷烟零售户和消费者实实在在的温度和关爱。
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近年来，江西新余烟草以有效提升零售户真伪鉴别能力为目标，结合“我为群众办实事”重点工作，面向全市零售户组织开展“点对点”培训活动，重点针对卷烟鉴别技巧和防诈骗、防调包知识等提出培训需求，整合客户需求分批次开展培训，针对零售户在经营中常见的问题进行现场讲解，利用情景教学法面对面教授零售户真伪鉴别知识，制作防诈骗调包知识宣传视频，为进一步净化卷烟销售市场做出重大贡献。
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案审是一个特殊的岗位，面对的都是违法违规的群体。不配合、不理解，甚至把所有的不满情绪都撒在你的身上，是这份工作的常态。可是当我们看到自己身上穿的这身制服，肩膀上的徽章，尽管心里有许多的委屈，但我始终坚信，在任何一个平凡的基层岗位，只有付出200%的用心服务，才能收获100%的客户满意。
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9月本市疫情发生以来，四川攀枝花烟草西区分公司多措并举，因势而动抓好疫情防控和卷烟营销工作，确保“两保”工作落到实处。
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近期，四川省绵阳烟草专卖局（公司）聚焦农村老年零售客户群体经营中遇到的难题，以“全力托举、关怀至上”为标准，“一对一”走访了解实情，制定个性化经营指导方案，不断提升其经营能力。
