烟草在线—吸烟有害健康！

;解答了近期零售客户的疑问以及法律法规知识的盲区。

作了介绍。县局工作人员对修订的烟草制品零售点合理布局草案的修改背景、基本目标、主要标准和相应措施进行了解释和说明，并逐一解答了相关单位、零售户及消费者代表的疑问，听取了相关

位置，以发展一户成功一户然后辐射更多客户的原则，贯彻落实客户服务需求保障。坚持上门手把手、一对一进行设备安装、操作示范，第一时间解决客户疑问。

，使其从漫画故事中轻松学习《实施细则》新知识。宣讲过程中，专卖管理人员吕有忠通过PPT宣讲方式，针对理解上有难度的、应用上有疑问的条文向零售户一一做好解释

过路的行人派发宣传单和知识手册，宣传禁毒防艾、法律法规、防盗防诈、森林防火、“关心下一代”工作等相关知识，热心解答群众关于“火灾需要承担的责任”、“‘两病’医保政策”等疑问

支付业务政策，结合市场走访，面对面向客户宣传聚合支付业务为经营带来的好处与便利，并及时与银行工作人员沟通解决客户疑问，筛选出目标客户。全面推进。对

，针对被“调包”后应对的方法耐心解答了零售户们提出的疑问。为零售户办实事，真办事，助力零售户不断提高经营防范意识，保证零售户的经营利润，

禁毒防艾、法律法规、防盗防诈、森林防火、“关心下一代”工作等相关知识，热心解答群众关于“火灾需要承担的责任”“‘两病’医保政策”等疑问，并倡导群众践行文明行为，

;规范自身经营行为。营销人员围绕订货系统应用、沟通技巧、卷烟销售等经营必备知识，进行了详细介绍，并对客户疑问一一进行了解答。通过此次培训，客户表示对卷烟

建议116条，解答和解决烟农疑问及需求24次。在开展好内部专卖监督管理工作的同时又服务了烟农，维护了行业良好形象。

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