烟草在线—吸烟有害健康！

》，结合2011年全年考核成绩，对全市千余家标准店遵守法规情况、规范经营状况、品牌培育力度、销售服务态度等多方面的表现，并结合专卖管理处和企业管理处的市场监管考核记录

常年法律顾问一年来的工作情况进行网上公开评议。　　市局（公司）各部门从“服务及时性、业务能力和服务态度”等三个方面对法律顾问进行了评议。从评议情况来看，法律顾问能

的事业心、责任心强；三是比服务。看谁的服务意识强，服务态度好，服务质量高，为基层、为群众办实事多；四是比奉献。看谁能够围绕大局

创新管理方式。临武县局注重完善制度建设、考核机制以及民意测评活动，注重培养行政大厅工作人员的业务能力、工作技能、提升服务态度，使专卖行政许可逐步向“一站式”服务发展。

。按照“四要”作风要求，组织干部职工认真查找在思想、纪律、作风、干劲、执行力、吃苦力、服务态度等方面存在的问题和不足，扎实开展作风建设，牢固树立文明执法、执法为民

;制订服务优化和改进方案，做到“件件有着落、事事有回音”。　　同时加强对卷烟送货服务质量的检查，重点检查服务态度、文明用语等情况，征求零售户对卷烟送货的意见

、交售次序、政策宣传指导、服务态度等十个方面进行。　　此次调查，共发出调查问卷856份，收回856份，调查覆盖了全县10个烟站、32个收购点（

经营带来的影响，主动接受新的服务理念，改善服务态度、美化服务环境、丰富服务内容、提高服务效率。　　二是增强市场意识。分析消费者构成、消费行为特点、消费品牌需求，

记录在问卷中。　　从这次调查情况来看，71位目标客户对烟草专卖执法、服务态度都表示满意，但也有部分客户对紧俏卷烟分配策略等方面表示不太满意。据此，该局下一步

窗口的服务工作更加方便快捷。　　二是提升文明服务态度。做到“咨询解答一口清、发放资料一手清”，将问题在第一时间解决，减少办事群众往返的次数，以优质到位的服务

烟业智汇