烟草在线—吸烟有害健康！

更好的业绩。　　在重要事件发生前，按照积极方向，在头脑中思考即将发生的事，连细节都考虑在内，可能发生的意外，可能立生的疑问

实际情况的客户不小心的错误理解。　　二、在线时间问题和负责人问题　　QQ群的优势是通知客户的消息能够及时传达，但是部分客户还是会有一些疑问需要咨询客户经理，而每个烟草商业

不厌其烦的耐心，这是因为烟农朋友的文化素质参差不齐，在给他们传达烟叶方针政策、生产技术时，他们难免会有疑问，但只要他们有不懂的地方，

。毫无疑问，对这部分领导人来说，应立即着手修补短板，改进弱势。只有当短板已被修补时，领导效能才有可能整体得到改善，在此基础上

手机短信、移动飞信告知目标群体最新的货源供应情况；在微博、QQ上解答客户的问询及疑问；利用论坛收集客户对当前工作的意见或建议、收集零售客户关心的经营话题、在营销决策前开展民意调查或讨论

消费者层面产生的疑问；使消费者不断接受营销宣传，潜移默化的接受影响，形成消费风尚；逐步转移同价位消费需求，使得双低产品强精壮骨

服务，即为卷烟零售客户和消费者提供产品介绍、咨询、疑问解答等服务。　　三是引导消费，通过多种形式的品牌展示或开展的各种形式的评吸抽奖、赠送礼品等活动吸引消费者

，注上“如有疑问请具体咨询客户经理”；　　（五）在此前的客户服务工作中曾遇到抱怨很深的客户对我的工作不支持，经过与该区域烟草网络协会

客户。营销人员要注重个人能力和素质的提升，只有这样，才能更好的宣传行业和企业的各项政策，才能全面解答客户疑问，为客户提供专业的指导和服务。　　R

烟草专卖法律法规和相关政策的疑问；主动讲解真假烟鉴别、卷烟防骗等方面的知识。“八个一”服务法要求专管员随身携带法律法规知识读本，企业文化宣传资料，零售客户管理

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