烟草在线—吸烟有害健康！

深入开展向马兰同志学习活动中的一幕。　　“人性的光辉，平实的大爱，特别能感动人的心灵。” 　　一年来，从一名兢兢业业、默默奉献的普通一线员工到行业践行“235

烟站小高烟点，从事烟技员、烟点物资保管岗位工作。　　胡佳丽，一名普普通通的烟点一线员工，身为女子，却慷慨任侠；寡言少语

，胡晓在平凡的工作岗位上呈现了江苏中烟一线员工们不平凡的追求与梦想，在今后的工作中，他必将会以更高的工作热情，继续践行“两个至上”的行业目标

营销队伍整体素质结构。要通过集中学习、专题培训等方式，加强对送货员、客户经理等一线员工的教育培训，使他们熟练掌握市场营销基础知识、卷烟营销知识，能够科学分析

领会到位、贯彻执行到位”，积极改进党群、干群关系。要密切联系群众，认真倾听广大群众特别是一线员工的心声和呼唤，及时掌握员工的所思所想、所学所获，尽

化解零售客户的不满和牢骚，相反只会使得怨言越来越多。这就要求我们这些一线员工要切实做好这些难缠零售客户的不良情绪疏导工作，也就是要根据相关的法律法规和行业运行实际

，领导干部要身体力行下基层、走一线，与员工“面对面、心贴心、实打实”沟通交流，更要带着一双观察了解基层一线员工的工作和生活情况的眼睛和一颗为员工解决实际困难

的动力，才是推动企业向前发展的有力保障。　　二、把争先创优贯穿于营销工作　　基层营销一线员工，主要职责是向客户宣传卷烟营销政策，提供品牌培育指导技巧

机制，营造良好的创新氛围，搭建好平台，积极推进管理创新和技术创新，鼓励小改小革，充分激发一线员工的创新活力，破解

，让员工感觉到是自家人的事。例如，惠普公司在庆祝公司成立50周年时，就请路易斯为其创建公司历史文献。路易斯从第一线员工到高层主管身上，搜集到了一百

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