烟草在线—吸烟有害健康！

拜访频次，丰富拜访内容，提高服务效能。每个月为现代终端客户提供一份《客户经营情况诊断书》，为他们提供营销解决方案，“量身定做”个性化的服务套餐

谋划，保证自己的卷烟销售。　　四是提醒卷烟零售客户卷烟订货时间和次数。客户经理要通过电话拜访和实地拜访，帮助客户做好卷烟订货时间的提醒和测算，保证客户能够及时

，开展了一系列上市宣传活动。　　一是客户经理须进行实地拜访和电话、短信平台和诚信小组会议向零售户进行新品上市宣传，同时要在客户《终端服务手册》上做好品牌宣传推荐记录

、在服务质量上：要真诚地为广大边远地区中小卷烟零售户利益着想，帮助解决实际问题。在拜访方式上，要做到拜访到位、提供超值服务。如：经营指导、提升盈利

明确投放策略，提供精细化的客户服务措施，做好消费引导。在市场拜访过程中多关注市场信息收集和经营态势分析，重视零售客户经营动态评估，确保精准营销工作

;扩大卷烟销售，提高卷烟销售结构，实现盈利水平的提升，打造“同心”服务品牌。　　一、与客户一道做好数据分析。强化拜访前的准备，有针对性地调阅

联系电信部门改善网络状况，确保片区客户正常结算，提高了结算成功率。　　事后，营销部负责人刘天承重点对反应强烈的客户李光荣家进行拜访，了解到该客户

“两员”日常拜访，库存盘查等方面要做到高标准、痕迹化，切实为提升客户盈利着想。　　　三、加大“两员”功能终端的建设力度。“两员”在市场走访过程中，要积极动员非

、客户服务、品牌培育、卷烟销量等情况。实地调研营销网建工作中零售户功能终端建设，主要对扫码枪的使用情况详细进行了解，对客户经理拜访服务标准在实际工作中的运用情况、2013年

，促进客我关系持续协调共同发展。　　一是温馨提示，有情提醒。客户经理在拜访期间，积极宣传烟草专卖的有关法律法规，要求他们一定要守法经营，

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