烟草在线—吸烟有害健康！

、领导者如果首先想到的是如何推卸责任，把风险转嫁给一线员工或者客户，不愿担当，不想承担责任，安全工作必定无法从根本上落到实处。　　第二

”，充分展示了一名女客户经理巾帼不让须眉的优良品质和射阳烟草一线员工的良好精神风貌。　　客户经理是烟草公司联系零售客户的桥梁，是烟草公司的形象代言人，更是烟草

的要求，吸收机关和一线员工，成立了志愿服务组织，126人注册了志愿服务者。　　有了人员，有了制度，公司又将学雷锋与岗位规范和行为

否“落地生根”，虎头蛇尾甚至有头无尾的现象；在质的追求上，主要从领导干部是否把一线员工放在心上，有没有搞自我服务、倒服务，有无对基层反映

。　　2005年12月，时任中共中央政治局委员、新疆维吾尔自治区党委书记王乐泉冒着严寒来厂视察，看望生产一线员工。我随行拍照，用镜头纪录下这珍贵的历史时刻。　　2006

试点工作。相关部门及一线员工严格执行“四线联动工作法”，通过各自线路，及时向对方线路反馈市场异常信息，在规定的时限内处理异常信息，所有信息反馈

司不满的情绪，因此有时会把怨气发泄到我们一线员工身上。为此我们这些一线人员就应该持有积极的态度，耐心、细致地向客户做好解释、宣传工作，化解客户矛盾，

，聆听零售客户的需求等，主动关心、帮助一线员工与零售户解决实际困难。　　二是扎实做好员工教育培训。结合局（营销部）员工队伍建设实际，制定

承诺等项目的考核比重，加大对客户经理服务满意度考核力度，通过严格的考核引导一线员工科学服务、有效服务，进一步推进功能终端建设上水平。　　总之，

，进一步打通一线员工职业晋升发展渠道，以业绩和效能评价人、激励人。　　通过狠抓作风建设，全面锻造风清气正、业务精良的员工队伍，荆州烟草正由此激荡起干事创业

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