烟草在线—吸烟有害健康！

，维护绝大多数守法经营户利益。客户拜访要更到位。制定完善客户拜访制度、举报投诉管理制度，确保举报投诉通道顺畅，并且在第一时间妥善处理。　　会议的召开

精神，积极的工作态度。客户经理每天在拜访工作中要和不同的客户直接接触，一言一行、一举一动都代表着烟草公司的企业形象，这就要求我们要时刻注意自己的仪表，语言

。组织人员编写《客户经理工作手册》，开展2017年卷烟零售户夜校培训，针对卷烟经营中遇到的问题、客户拜访方式、新进人员拜访流程进行情景模拟和培训，着力提高服务

客户还是拜访客户？　　我们需要解决的第二个问题是“是走访客户还是拜访客户？笔者翻阅了此前先关报道，都热衷于使用“走访客户”这个词语，而鲜有

制度。为做好货源和当前工作政策的宣传，上高县局对走访工作提出新要求，一方面，要求营销人员根据客户拜访频率表，合理安排每周、每两周、每月一走

;密切关注辖区零售客户经营动态，加大客户拜访力度，提高走访市场的目的性、针对性和有效性；扎实做好客户拜访工作，为客户提供个性化服务，

，客户经理在节后通过新商盟站内信、短信平台、微信群及客户拜访等形式，提醒客户订货周期，及时存够烟款，并随时关注客户订货情况，确保每位客户

，以此为基础开展针对性营销服务。　　　二是强化经营指导。要求客户经理着重加强客户拜访工作质量，及时了解客户卷烟经营情况，结合年末货源供应特点，

市场主体的需求变化，指导零售户改变传统营销模式，在拜访客户过程中，注重开垦客户“心智”，增强客户的获得感和消费者的满意度。　　二是点到“精”处

：28℃-38℃，我和客户经理王承骑摩托车从早上7时启程到中午12时返程，共拜访开发区25位客户，在酷暑难耐的盛夏连续工作5小时，

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