烟草在线—吸烟有害健康！

不满意的地方？为此，笔者根据多年工作实践与观察，对客户服务有以下几点认识和思考。　　一、当前客户服务存在的主要问题　　多年来，烟草行业在客户服务

等等。假若国家出台法令，全面禁止吸烟，彻底取消烟草行业，不让种烟、造烟、卖烟，无疑断了消费者的“烟火”，肯定会引起他们强烈不满

;也是百谈不厌的话题。特别是当前形势下，零售户更应该强化服务意识，要着力提升服务水平，帮顾客高兴不高兴、满意不满意作为检验自己零售好坏的标准。发扬自身优点

人家给娃结婚。为了吸引他们到他的商店买烟，就低价销售卷烟，结果引起接到其他大户的不满，将他投诉到烟草局。烟草局责令其停业整顿一个月。这下他着急了，

的顾客上帝的意识越来越严重，所以我们必须得时刻小心，绝对不能得罪顾客，得罪了顾客，那就是和自己过不去，必然会引起顾客的不满

;　既可以避免单户烘烤因烟叶装不满造成烤房、烤能浪费和容易引起“烤青”现象，也可以避免为了装满烤房而出现的“采青”现象，不但节约了烘烤成本，而且可以最大限度实现

零售户的不满和反对。　　过去，听说市场乱卖价，大家都把责任往大户身上推。理由是大户烟多、库存大，只有他们才有可能、有条件低价销售卷烟，相互砸

安于现状的人，虽然自己的超市已经不错了，可是她还是不满足，认为自己还存在很多问题。为了吸引更多的顾客，她就在创新上进行了突破。首先就是柜台

放任不管不仅会引起持证客户的不满，而且会带来大量的寻租行为。　　二、无证户情况分析　　1、产权界定不清晰　　我国实行烟草专卖制度，任何从事卷烟零售业务的组织和个人

，而且方便安全，避免了很多麻烦。以前经常算错帐，有的时候，顾客不满意，虽然百般解释，可是还是不理解。可是，如今

烟业智汇