烟草在线—吸烟有害健康！

;及时处理异常预警。　　三是加强数据监测。充分应用各类信息系统，开展相同ID订货、一卡多结、一户多卡等客户订单筛查分析工作，对涉及易外流品牌及订货总量波动较大的订单及时排查

考核制度，不定期开展内部监管调查，每日跟踪核查重复IP订货、同一浏览器会话ID、内网订货及修改订单、未备案银行卡支付等问题，杜绝不规范经营行为的发生。

）《关于强化卷烟订货IP管理工作》、《网络和信息安全管理规范》等文件精神，让员工将思想统一到严格规范卷烟经营秩序的要求上来。二是提高规范认识。围绕严格规范工作重要意义

，进一步提升客户服务管理水平。一是立足零售环节，突出服务精细化。立足订货服务、经营指导、信息与支持服务三个环节，细化了13条服务内容

。　　一是做细零售客户货源的信息收集。及时了解和掌握营销部门的货源投放政策、零售户库存以及卷烟价格等信息，从中判断掌握零售户订货的合理性。　　二是做实预警的筛选排查工作。对内管系统

辖区卷烟经营户订货信息进行综合分析，对比出现波动的品牌，筛选出异常经营户，对品牌集中、时间集中、地段集中的订单进行监控。　　二是摸底排查，找准

，多措并举强化“两节”前后的卷烟规范经营监管工作。　　一是加强营销策略和订货订单的监管。防止脱离市场盲目投放卷烟和集中时间、区域订购卷烟的现象。并结合系统预警和异常情况分析，

，努力营造良好的社会舆论氛围。　　三是客户经理通过订货系统，随时监控零售客户订货情况，对有“天价烟”订购记录的零售客户，及时上门做好宣传

新户入网准确及时，确保第一次订货成功。要求专卖部门积极提高行政许可速率，客户经理尽快向新办证的客户宣传讲解行业政策、货源投放政策和现代终端管理办法，及时为客户

“开门红”。　　一是加强信息跟踪。提前告知客户订货时间及货源供应信息，每日对客户的订货情况进行网上跟踪，发现问题及时解决，24小时保障通讯畅通，

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