烟草在线—吸烟有害健康！

调查选取的客户具有一定的代表性，包括20户不同业态、不同规模、不同市场类别的客户，重点选取七匹狼（尚品）、七匹狼（通运）

集中场所的监管。　　推进市场日常监管。区分不同区域、不同地段、不同类别的零售客户，采取交叉检查、错时检查、集中检查等方式，切实维护卷烟市场良好的经营秩序。　　推进

，确立“以消费者为中心”的现代卷烟营销理念。　　行动到位。针对不同的活动内容，结合实际，分别不同主题，将活动内容书面化、条理化和具体化

到每户零售户，宣传金圣新品的卖点、吸味以及品牌文化等，进一步提高新品知名度和美誉度。　　二是精选首批定点客户。结合各自辖区不同经营业态、不同商圈、不同经营位置的零售客户

，针对每个客户店容、位置、货物摆放不同，为客户“量身定制”如何在店内摆放卷烟，吸引消费者的目光，让卷烟一目了然，为消费者购买卷烟提供

人员开展节后市场调研工作。　　此次调研活动主要内容包括：一是通过实地盘查所抽查客户的库存情况为主，了解零售客户的动销情况；二是了解不同市场类型、不同经营业

;二是了解不同市场类型、不同经营业态、不同规模客户对卷烟的需求情况，了解客户对货源的需求为哪种卷烟的规格品种及数量；三是了解客户节日期间是否出现断档缺货，列出

服务促水平提升。客户经理根据不同区域、不同级别、不同类型对客户进行梳理分类。因时、因地、因人制定相应的服务方案，特别是对重点客户提供个性化服务，提高客户的满意度。　　三是

内部资料及基础工作专项梳理活动。　　根据不同的岗位职责及所辖区域市场、客户的性质不同，梳理出所涉及的工作职责及内容，对照现有的规章制度、岗位职责、服务客户内容等方面进行梳理

以精准服务促水平提升。客户经理根据不同区域、不同级别、不同类型对客户进行梳理分类。因时、因地、因人制定相应的服务方案，特别是对重点客户提供个性化服务，提高客户的满意度

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