烟草在线—吸烟有害健康！

告知，“将客户和消费者放在心”落到实处。　　一是做好“中秋、国庆”期间订货时间调整宣传工作，将“中秋、国庆”期间订货、送货时间调整表印成宣传单由送货员提前粘贴到客户服务薄上

。　　一是召开动员会议，做好思想动员工作，让送货人员充分理解“在任何情况下绝不降低服务标准”的工作要求，并主动为客户提供真挚、热情、耐心的服务；

集中学习安全法规和安全常识，提醒驾驶员谨慎驾驶，提高驾驶员安全行车的责任感；　　定期对送货车辆机械运转性能情况及工作运行日志等进行例行检查，

。　　一是注重保持与客户的沟通宣传，提前告知客户在送货时间段在家接货；　　二是做好客户订货准备金的提醒工作，让广大客户将经营所需的流动资金存入烟草电结存款卡

所有车辆进行安全检修，重点检查油路、电路、轮胎、空调等设备的运转情况，确保高温天气行车安全。　　二是开展“为一线员工送清凉”活动。为一线客户经理、送货员、市场管理员配备

送货车辆、乘坐“两员”拜访车辆或搭乘公交车的方式，确保了内管核查、核实工作的顺利进行。考虑到指定地点取货和两周订货一次客户一般地处偏远，交通不便。对这部分客户监管、核查

;对遗失标签全部补齐，在确保卷烟陈列美观的同时，提高零售客户的潜在盈利水平。同时结合领导督查提醒，客户经理拜访维护，送货员送货、稽查员走访协助

汛期救援工作有序开展。　　二是要求送货驾驶员、送货员开通天气预报短信，及时了解天气变化，并落实专人负责关注天气预报，确保提前做好汛期预防管理。　　三是对汛期

卷烟100%入网、落地、入户销售情况；二是查看配送员是否按照送货地址送货到位，是否存在代签、代收等问题；三是查看配送单是否粘贴在服务手册、零售户是否在配送单上签

，保证卷烟订单的有效性。　　四是调整送货时间。充分利用早、中、晚客户回家吃饭时间，为客户送货上门。　　五是加强宣传，提高安全防范意识。提醒客户农忙季节关锁好门窗

烟业智汇