烟草在线—吸烟有害健康！

配送工作。　　一是制定卷烟配送应急方案，一有情况要做到及时反馈，确保销售旺季卷烟配送的及时性。　　二是要求配送分部车管人员和送货驾驶员对配送车辆进行车况会审和安全排查

;完善送货资金应急预案，消除配送中货款的安全隐患。　　三是加强矛盾排查和信访调解意识。建立矛盾纠纷排查调处、重点人群、信访接待等综治工作台帐，及时收集有关信息并登记到帐

职能，组织内管人员采取定期检查与随机抽查相结合的方式，重点检查配送人员送货流程的执行情况，并现场核对零售户的进货数量与实物是否相符，多渠道征求零售

配送的及时性。二是要求车管人员和送货驾驶员对配送车辆进行车况申报和安全排查，确保送货车辆销售旺季的安全正常运行，提高冬季卷烟配送工作安全的认识，防止各类安全事故

、定职责；“三优”即优化精减人员、优化精减送货线路，优化整合流程。物流资源整合后，分拣人员从16人减少至12人，保管员、管理员各减少1人

，应及时与物流送货部门进行协调沟通，避免办证后难以送货的现象发生。　　通过以上措施，进一步优化了该局办证申报流程，提高了行政许可证效率。

。　　三是加强监管。对送货部报送的因关门等客观原因造成送不到货的情况进行调查核实；对零售户进行实地核查，查看送货员是否按照百分百“入网、落地、入户”的要求开展卷烟配送服务。

调查问卷的形式展开，针对公司的各项服务内容及日常服务情况进行调查，主要涉及大余分公司整体满意度、客户经理和送货员工作服务满意度及网上订货情况满意度，同时加强与

活动。　　此次走访调研侧重关注送货模式变革过程中出现的各类问题，注重了解送货人员的服务质量和水平，通过“访、问、查”三种形式，对石台县辖区内的客户进行

小平对江、新洲客户重点品牌的落地销售情况进行了调查，要求委托代送点严格执行送货实名制，确保卷烟100%落地销售。并对该片区“条包一价”工作的执行情况进行了详细的了解

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