烟草在线—吸烟有害健康！

，我订的时候没有的呀！” 　　“那您是什么时候订的呢？网上订货时有没有订软中华呢？” 　　“星期天订的，软中华订是订了，但那时

，优化服务队伍，完善绩效管理。五是网络营销提档升级。开展“网上订货1+10”活动竞赛，提升自主订货能力。六是终端建设提档升级。出台业态档次动态管理办法

订货客户手机电池不耐用、手机订货优惠少；二是个别品牌库存量较大。如：“云烟”（软珍品）；三是个别品牌动销率较慢。如：

）采取“四个到位”不断提升新增客户服务水平。　　一是拜访服务到位。在入网后的第一时间拜访新客户，向客户详细讲解有关电话订货、电子结算、网上订货流程以及送货时间等。　　二是信息维护

零售客户经营情况和库存情况，确保节后卷烟销售稳定。　　该县局（分公司）要求客户经理认真收集归纳和分析春节期间卷烟销售信息，对春节后的订货与销售

形象店、卷烟零售示范店、品牌培育特色店378家，全面普及网上订货，全市网上订货户数占全市零售户的82%。该市还初步建立起了卷烟物流成本费用精细化管理体系，确保

、一荐”等措施服务客户。“三送”即：拜访客户送新年祝福、送新填制的《专卖管理营销服务手册》、送信息告知客户网上订货具体时间、品种数量、配送时间。“两问”问正月开业期间卷烟品牌走势是否短缺

2000元、1000元、500元、100元的奖励。此次七匹狼通系列新商盟知识竞赛旨在加强对网上订货及七匹狼品牌的宣传，扩大活动影响范围，提高零售户对七匹狼品牌的忠诚度

。　　一是人员到位。针对各片区特点，客户经理在日常客户服务的基础上，针对客户订货日、送货日相对问题集中的特点，调整线路，确保订货、送货当日片区不断

销售动态和零售客户的具体经营情况，做好节日市场的预测和分析工作，为零售客户制定出合理的卷烟订货和销售计划，为节日市场的卷烟销售打牢基础。　　切实确保零售客户

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