烟草在线—吸烟有害健康！

，由此产生的抱怨和想"讨个说法"的行为，这就产生了客户投诉。而客户经理每日行走在的市场第一线，是客户服务的执行者，是品牌培育、卷烟销售

”。因此不难推断，卷烟销量的提升确实是实现零售户满意和忠实的有效保障。姜成康局长还提出“帮助零售客户赚钱”实质上就是提高零售客户的盈利水平。这就要求商业企业要站在行业高度，从

为激发元春市场新活力，广西崇左市城区烟草专卖局（营销部）以提升客户服务水平为抓手，聚焦盈利提升、守法经营、帮扶慰问等重点工作，

工作带来了巨大的挑战，对客户经理充满严峻的考验。　　在2015年尾，笔者与我县烟草公司一位张经理进行了一番交流，张经理对2015年工作感慨颇多，

时候，影响深远。作为连接烟草部门与零售户的桥梁的客户经理，更应该充分地认识到个人心智的重要性。一个人具有健康的心态，极其重要，可以不断完善自己的能力

　　近日，广西壮族自治区崇左市城区局（营销部）采取“六个强化”措施，稳步提升零售客户服务水平。　　一是强化客户拜访工作。要求客户经理走访客户

零售客户活动。　　通知指出，各单位要结合工作实际，在2015年12月至2016年春节前，分别对本辖区合法经营的贫困卷烟零售客户进行帮扶救助。帮扶救助资金全部

经验的零售客户组织开展专项培训活动。优化选拔机制，打造优质队伍。在平时工作中关注并发掘具有宣讲师潜力的客户，通过培训、邀请优秀宣讲师现场指导等方式建设品牌宣讲师队伍。注重

的其他商品销售，一举多得！”零售客户方秀荣激动地对客户经理甘素君说道。这是位于四川省攀枝花市东区裸果半边街秀艺小吃店的零售客户，是一家刚装修不久的夫妻店。去年

　　烟草在线专稿　　随着电子商务的兴起，网上购物已经进入寻常百姓家，即使商家客户相隔千里，但在线聊天却使两者近若咫尺，沟通交流毫无障碍。为留住

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