烟草在线—吸烟有害健康！

活动中，县局技术推广部门将在收购期间部分收购点烟农集中时间或赶集天，通过展示宣传展板、发放科普宣传资料、设置咨询答疑台、播放科技种烟录像等方式宣传烟叶生产

项目推进机构，并选定专业咨询协作机构，开展基础调研与分析，形成公司《服务品牌现状诊断与分析报告》、编制《服务品牌建设整体规划》与《服务品牌项目实施计划》等工作

提供“实地拜访、品牌培育、客户咨询、技能培训”等服务举措上，时刻关注他们的需求，不断拓展服务范围。　　三是加强技能提升建设。在县局内部积极开展围绕客户经理和稽查员

建设。　　一是“戒浮戒躁”重实干。公开服务承诺，细化服务标准，注重服务实效，以“客户满意率、拜访到位率、网上订货成功率、咨询投诉率”衡量服务质量

”、“3.15消费者权益保护日”、“6.29烟草专卖法颁布纪念日”、“12.4法制宣传日”等各种纪念日，开展法律法规宣传咨询活动，扩大法制宣传的覆盖面和影响力。　　四是检查

和职工的身份界线、以及领导干部合理的退出机制等问题进行咨询和请教，在得到逐一解答的基础上，真正为企业、为基层单位的发展起促进和帮助作用。　　地区烟草局（公司

，江西中烟赣南卷烟厂组织相关部门负责人和各部门体系管理员进行了环境管理体系知识培训。　　培训会邀请了国家高级注册咨询师余红德老师授课。就如何建立、实施环境管理体系的意义、运行原理、体系

，要向零售客户详细介绍《手册》内容及使用情况，特别是《手册》中提到的客户服务承诺书、全国知名品牌目录、省市投诉咨询电话、《中华人民共和国烟草专卖法》等相关内容，以便

，提高订货人员对卷烟基本信息的掌握能力，正确解答零售客户的咨询，提高服务质量和工作效率。二是注重信息搜集。及时搜集在订单服务过程中客户反馈的品牌信息，包括

理；要加强学习，持续改进，为川渝中烟物流管理进入行业第一方阵作出贡献。　　会上，西南交通大学物流专业教授和上海维智公司物流咨询公司专家

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