烟草在线—吸烟有害健康！

管理，全力满足市场需求，持续提升服务满意度，确保客户“零投诉”。

零售、法律运用等内容，接受了群众的咨询和投诉，解答了相关疑难问题。　　参加政风行风热线节目，是钦州烟草实现群众监督与新闻舆论监督相结合的重要举措，

的问题和客户投诉的记录工作。　　为了方便客户提前了解新、老卷烟品种的供应策略，提高订单准确率。由区局（公司）根据不同的整周货源情况统一修订、印制卷烟目录

，确保执法全过程在阳光下操作。　　健全监督体系，自觉接受监督。把群众普遍关心的行政处罚、信访投诉、纠纷处理等工作的办理时限和办理程序通过政务公开等形式对外公开，

和力。　　　行政权力网上公开透明工作运行以来，多次受到有关部门领导的好评，没有发生一例因违反审批和行政处罚规定被投诉的案例，树立了烟草执法部门公开透明、廉洁高效的良好形象。

设立举报投诉电话。　　到目前为止，该局共出动打假人次60余次，已查处10起违法经营卷烟案件，查获非法卷烟57.6条，案值达1.16万元。

;指定专门的工作人员进行负责，确保高质高效地办理好群众的投诉、咨询和建议。

的样式、内容和启用日期，宣传监督投诉方式和责任追究措施，保障公民的知情权和监督权；四是组织开展以烟草专卖法律法规为主要内容的学习培训，进一步提高

、宣传烟草专卖政策法规及真假卷烟鉴别服务。　　二是畅通渠道，收集信息。县局对经营户卷烟柜台上的举报投诉电话标签进行维护，积极向社会公布“12313”、“96300

的假冒卷烟打假、消费者举报投诉等事项进行检查考核。　　汇报会上，高邮市局从“高度重视食品安全工作并加强领导；做好烟草专卖管理各项工作，认真开展日常监管

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