烟草在线—吸烟有害健康！

监管。每日通过营销、内管信息系统，统计分析卷烟品牌的订货量，检查卷烟零售客户有无销量异常现象，查找订货量与其经营规模是否相符；　　三是加强

客户根据具体销售实际合理订购卷烟，提前储备充足的节日卷烟库存；三是跟踪网上订货、电子批量代扣开展情况，加大培训推广，确保网上订货成功率达到并

;确保节前卷烟销售顺利进行。　　　一是开展货源供应指导。引导零售客户充分利用订货限量，对供应不足的紧俏烟及时根据可供货源做出同档次卷烟置换，规避经营风险。　　　二是开展客户

，帮助零售户做好出样展示，提示做好卖点的宣传，引导终端消费，提升重点培育品牌的市场认知度和美誉度。　　　四是加强订货和存款的督促。在做好货源商定的同时

动态和零售客户的具体经营情况，做好节日市场的预测和分析工作，为零售客户制定出合理的卷烟订货和销售计划，为节日市场的卷烟销售打牢基础。　　切实确保零售客户合理

元月份订货时间安排、货款筹备、订货注意事项、2013年月商定量的商定等进行了培训交流。为确保元月份销售取得“开门红”奠定良好的基础。

本次客户培训工作开展强调了“四个高度重视”：一是高度重视元月份订货周期、时间、资金准备等相关事宜的宣传工作，确保元月订货成功率、电子结算率实现双高；二是

订货周期的调整，给零售户带来不便，要求客户经理提供个性化服务，确保订货成功率，不断提高客户满意度。　　三是解释到位。自2013年元旦后

局（营销部）在“两节”临近前通过座谈交流精心指导零售客户卷烟经营。　　　一是加强货源供应宣传。通过客户经理实地拜访、制作节前订货指导书、网上互动交流、电话告知、短信提醒

认真分析走势，准确掌握市场销售信息。　　二是及时反馈客户需求。客户经理在市场拜访过程中，认真听取客户呼声，对客户在货源需求、电子结算、网上订货等方面的要求一一

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