烟草在线—吸烟有害健康！

“个性化+响应式”的服务，不断满足客户日益增长的服务需求，定期组织开展对服务实施效果、服务策略匹配程度的综合评价，形成“RGPDCA”的管理闭环。会议

;如“和大天一”、“中华”；在经济相对发达、个性化消费的当下，社交烟的礼赠功能相对弱化、标签功能相对强化，产品选择极大丰富。其中，标签功能除了

，随着消费模式和消费需求的变化，单一的商品销售已经不能满足消费者的多元化、个性化需求。如果一个店铺没有特色，势必会在激烈的竞争中被淘汰。抓紧抓牢新消费增长点

愁盼问题。聚焦当前卷烟市场消费情况，与零售客户共同分析当前卷烟销量变化，以强化经营指导作为客户服务的提升点，创新服务方式，开展个性化、亲情式客户

、志愿服务等活动，采取一店一策略，开展针对性、个性化培训、“点对点”指导，提供精准、及时、高效服务，帮助农网客户补齐店铺形象差、经营管理能力弱

，变“要我学”为“我要学”，营造培训活动中的良好氛围，进一步密切了与客户的关系。针对不同的客户，实行个性化服务和差异化管理，对患有疾病、身

，及时掌握客户经营短板以及个性化服务需求，不断激发小组内生动力，全面提升小组成员凝聚力和活跃度。小组组长是带领小组快速前进的“领头羊”，客户经理

的个性化需求，促进消费体验全面升级。三是坚持“品牌赋能”，实现卷烟结构提升。以“鲁产”“细支”类规格为培育重点，差异化制定各品类、价类上柜提升方案，

零售客户做好卷烟主题陈列、生动化陈列和个性化陈列，做好小包陈列和条模陈列，扩大卷烟陈列面积，增强陈列效果，提升零售终端陈列水平。从市场、品牌

。同时发挥技师创新工作室的作用，进一步优化师带徒培养模式，制定“一人一案”青年员工个性化培养计划，安排技师对青年员工进行“一对一”培养，在设备操作

烟业智汇