烟草在线—吸烟有害健康！

提供优质服务，那怕消费者不满足于卷烟产品，不购买卷烟产品，消费者也应“一个脸”，不可“两张脸”，否则，将影响到消费者

;做到使客户由不满意变满意，从而有效地提高了服务质量，促进了灰辉日用品商店社会形象的提升，客户越来越多，生意越来越好。　　特别是她的卷烟零售

的内外部发展环境。但今年以来接连不断暴露出吉林天价公积金、周口和珠海超标公务车、大庆捆绑销售等不规范行为，让民众本身对烟草不满的情绪，在某些别有用心的媒体控烟人士有意放大下

很多企业的绩效考核并不尽如人意。K•Wexly等人对欧美国家的一项调查显示，高达90%的企业对自己的绩效考核不满，其中考核结果不够准确是重要的一项。不客观的考核结果大范围

一走客户就把标签全都撕掉，每次桂艳都在客户的冷眼冷语之下，一再细致地帮客户做好标签维护和陈列工作。　　在一次走访中，由于对紧俏烟缺货的现象存在不满

，真正把不属于服务品牌的内容剥离出去，竭力避免在服务品牌建设中，把客户的不满意归到体制等客观因素中，而是要专注地把服务品牌聚焦于满足客户的需求与

们，只有把员工满意不满意、答应不答应、拥护不拥护作为一切工作的出发点，才能把员工的利益维护好、实现好、发展好，才能把教育实践活动推向深入。　　启示二：

寻根问底，深钻细研，不满足于蜻蜓点水，对事物经常产生疑问，并努力探究调查，寻觅答案。比如《店口有面涂鸦墙》，就是走在

，我要求恢复烟证并正常订货”。如不满足要求，要投诉到上级主管部门。　　解析：对于零售户张某的这种情况，证件管理人员首先应该做的是理解零售户的感受

或者派人送出。这样顾客足不出门，也能买到商品，如此优质服务，他们能不满意吗？他们满意我就可以赚钱呀。现在我的顾客中有相当多的熟客，

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