烟草在线—吸烟有害健康！

，树立良好的烟草行业形象，卷烟送货到货率有效提升。三是改进服务措施，提升客户服务满意度。加强对残损卷烟的全流程管理，严把配送卷烟质量关

为进一步提升卷烟零售客户满意度，近期，平凉市公司制定落实客户服务质量提升改进方案，从五个方面持续加强，全面提升送货服务质量和水平。加强思想认识

客户提供“标准+个性”服务；积极利用信息技术，打造“线上+线下”客户交互服务，提升服务满意度。聚焦“深”字，增强物流专业运作能力

有序推进。增强服务水平，提升客户满意度。做好客户服务工作既是客户经理的工作，也是客户经理的义务，是客户满意度提升的保证。做好基础客户工作要细，针对

，解决有效。　　深耕“互联网+提升烟农满意度”，实现息烽“数字烟叶”转型升级。解决烟农问题时，烟叶指导员以“地图定位+问题解决+烟农签字

满意度，做实精准扶贫收官工作。帮扶责任人实地调研了与后盾单位联合援建的农产品流转提质中心工程项目进展情况，并深入帮扶对象家中，倾听他们的心声，了解

满意度，做实精准扶贫收官工作。帮扶责任人实地调研了与后盾单位联合援建的农产品流转提质中心工程项目进展情况，并深入帮扶对象家中，倾听他们的心声，

的问题，努力找准指标落后、下降或提升不明显的主要原因，采取有效措施，积极加以改进；针对“客户满意度”指标，以关注客户需求为切入点

在服务及时性、准确性、服务满意度等方面抓细抓小，持续提升客户满意度。

。从追求销量目标向打牢营销网建基础转变，把营销重点放在数据分析、优化结构和培育一、二类卷烟上，调整市场状态，提升客户盈利水平和客户满意度。　　二是党建引领

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