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烟草在线专稿 我的小店位于潍坊高密的一个小镇上，和其他的零售户同行相比地理位置不算很好，我整天面对的顾客大多数是乡里的村民。随着社会生活水平提高村里店铺的增多，我店铺在大小店铺的夹缝中赖以生存
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烟草在线专稿 前些日子，跟往常一样，我正在埋头整理卷烟的柜台，一个顾客走进来对我说：“你这盒烟有问题。”说着把一盒烟递到我面前。我抬头打量眼前的这位顾客，确实是从我
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主持人：山东零售户王洪莲
嘉宾：河南义马零售户霍玲玲
山东青岛零售户管程斌
山西大同零售户屈红
湖北鹤壁零售户胡欣欣
主持人：“天下大事必作于细
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烟草在线专稿 “福临盛世卖香烟，隆达中华售美酒。”一走进叶小平的店中，便被柱子上的这副对联所吸引。与叶小平聊天得知，这副对联是他用一个晚上的时间琢磨出来的，希望生意兴隆、国家昌盛
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烟草在线专稿 尽心为顾客服务，达到让上帝满意，这不是简简单单一句话，而应时刻贯彻到我们的零售生活中去。首先我们心中要树立一个概念，那就是我为什么要为顾客服务，答案是
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烟草在线专稿 曾经看过这样一篇文章，一次，李嘉诚先生来到一家酒店，下车后，他在兜里掏东西时掉到了地上十元钱，让门口的接待员看见，接待员捡起
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零售终端是烟草行业最宝贵的资源。近几年来，国家局领导到全国各地调研时，都会去走访一些零售户，召开一些零售户代表座谈会，听他们的售烟经验，分享他们的售烟趣事。在控烟形势比较严峻和打造中国烟草“升级版”的趋势下，最广大的遍布城乡的零售户就是行业的阵地、窗口和力量之源。客户经理是与零售户最直接打交道的岗位，客户经理的一言一行都代表着中国烟草的形象，事关行业在广大零售户群体中的声誉。就让我们以零售户的视野来审视客户经理这一岗位应该如何做的更出色吧。虽然可能难免有点“站着说话不腰疼”的偏颇，就让我们通过换位思考来增加了解，增进感情，达到“知己知彼”的境界。
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烟草在线专稿 儿童节快要到了，为了吸引儿童，抓住节日商机，我店铺里专门针对儿童节，准备了几招促销活动。
第一招：在店里多准备一些玩具盒小吃。比如：
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烟草在线据《楚天时报》报道 一男子手持菜刀闯入烟酒店，佯装买酒时掏出随身菜刀，连砍女店主多达9刀，抢走一部手机、约2万元现金。5月28日晚9时40分许，黄石湖滨大道陈家湾一家烟酒
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烟草在线专稿 六一儿童节马上就要到了，为了抓住节日带来的商机，我除了把儿童商品搬到店内最显眼的地方，用陈列来吸引顾客，还准备换一种促销方式来针对儿童节做活动。
以前我一直用搭
