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，用实际行动服务客户，多做让客户满意的实事，杜绝讲大话、说空话、夸夸其谈。
发扬焦裕禄同志的奋斗精神，努力提升服务质量。“当群众最困难的时候
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，持续提升企业综合竞争实力。其中重要的一条措施，就是烟草企业管理者要提高沟通艺术，让沟通无处不在，真正调动职工群众的积极性、主动性和创造性
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，通过群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议、“面对面”、“背靠背”等方式，从主观上找原因，从思想上找根源，从理论上找依据，重点查找理想信念
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，落实了联系群众、服务群众的载体，提升了组织的凝聚力和战斗力。作风建设得以进一步转变，促进了党风政风企业风气整体好转。
会议要求：一要狠抓烤烟种植面积
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，深入开展党的群众路线教育实践活动，不断增强“两种能力”，积极推动“六个上水平”，全面完成了工厂各项目标任务，厂党委“六深入、六全面
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。目前，研发劳模创新工作室10个在研新产品已形成销售，累计创效1亿多元。同时，在研发劳模创新工作室的带动下，公司群众性职工创新工作也得到有力
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。 二是“烟杆空”。空就是通透的意思。抽旱烟有一个关键性的环节要注意,就是要时刻保持烟杆的通透性,否则,旱烟就不燃,抽起来就没有味。在新闻工作中,这种通透性仍然十分重要。新闻记者是党和群众之间的桥梁
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比作凶残吃人的老虎，号召广大人民群众齐心合力打“老虎”，坚决彻底反贪污，集中火力来围攻，一个“老虎”都不放过，“老虎”不灭誓不
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过程倒查。对烟草专卖零售许可证的申请、受理、核查、审批和发放环节是否符合法定程序、法定时限，是否存在对办证群众故意刁难、态度恶劣、语言粗暴等问题，是否存在效率不高、拖沓推诿
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，专卖管理人员要多与零售客户进行沟通，交流情感，主动帮助其解决经营与生活中的困难，建立情感联系纽带，夯实群众基础，为提升
