烟草在线—吸烟有害健康！

以及突出重点骨干品牌等方面帮助客户整理柜台切实维护好零售终端的形象，提升客户盈利水平。

零售户发放“禁止向未成年人销售卷烟”的警示牌，有针对性地加强对学校、文化宫等未成年人活动相对集中区域零售户的烟草专卖法律法规的宣传，引导并帮助零售客户将警示牌张贴在柜台的醒目

，收到了良好的效果。　　一是做好重点品牌转换宣传工作及出样陈列和柜台展示。依据国家局“双15”重点品牌名单，积极向客户宣传“20+10”向“双15”品牌转换。要求

透明胶、一条毛巾、一个装订机、一把剪刀拜访客户，帮助客户整理柜台卷烟，将标价签进行摆放和粘贴，对标价签不齐全的及时进行补充与发放；四是建立信息反馈

心中有数，合理安排好每次所需订购卷烟品牌及数量。　　二是帮助零售客户维护卷烟陈列。进入销售淡季，卷烟消费者需求强度明显下降。客户经理在走访市场的同时帮助零售客户清洁卷烟陈列柜台

；三是明码标价的整理。要求所有客户经理带上标价签，带好一瓶胶水、一卷透明胶、一匹毛巾、一个装订机、一把剪刀拜访客户，帮助客户整理柜台卷烟，将

客户生意忙，部分客户忽视了卷烟专柜的维护，导致卷烟陈列凌乱、卫生状况差现象。区局（分公司）要求客户经理在节后要指导协助零售户搞好柜台卫生

，及时指导客户搞好柜台卫生，做好品牌出样，进行标签置换，维护经营形象。　　“二查”即：对客户现有库存状况进行核查，对

客户投诉咨询电话知晓率的提高，进一步提升客户服务水平，优化客户服务质量。　　宣传形式多样。将省市县投诉电话小标贴粘贴在客户的电话、卷烟柜台以及零售许可证正本上

烟进行清理整顿。　　通过系列措施，市场价格保持稳定，小包、条包售价稳定，零售客户库存适量；零售终端得到明显提升，基本达到柜台形象

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