烟草在线—吸烟有害健康！

;配合办理复烤手续，协调打叶复烤进度，不断提升客户满意度。全力抓好烟叶收购调拨各项工作。要加强烟叶收购流程、人员、现场、质量、合同等各项管理环节不出疏漏，

9月底，营销系统一体化平台正式上线，为保证所有客户能够正常加入云南省烟草公司企业微信，曲靖市麒麟烟草分公司区域市场部做了充分的准备。立足客户满意度

内容，严格执行限时办结制，革除推诿扯皮、效率低下、执法不公、服务不力等现象，从为经营户和消费者办好每一件小事做起，提高服务满意度。三是烟叶线抓实

，对店铺经营提供专业化指导帮扶，切实提高客户满意度。二是唱好“品牌定位”曲。根据市场调研结果，进行品牌定位，确定卷烟品牌的文化内涵、品牌形象和产品

跟进等多个方面的沟通点。相关业务人员根据行业最新要求逐一进行解答，并对新业务探索阶段面临的问题，共同明确了下一步工作方向，即：以提升客户满意度为

服务能力，提升服务质量。把增强卷烟零售商户满意度作为一项重点工作来抓，增强服务技能，改善服务细节，全面提升服务水平；通过开展月度

、品牌培育等工作提供数据支撑。围绕为民服务，客我共建不断推进。成立零售客户满意度专项调研小组，倾听零售客户心声，了解其“急难愁盼”问题，针对影响客户

指导，不断提升卷烟零售客户的满意度，提高盈利水平，增强客我黏性。下阶段，南丰县局将继续把落实党史学习教育与为群众办实事、解决实际问题结合起来

是否送货到位、商户满意度。加强扫码拍照的痕迹化管理，强化终端服务流程，加大对扫码拍照工作的考核力度，从多层面提升满意度。三是从方式创新上重点发力。调整完善系统

回访”，开展满意度测评，做到件件有落实、有结果、有回音。今年以来，江永烟草网上办证率达87%，同比提升189%，客户满意度达96.8%。

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