烟草在线—吸烟有害健康！

;锅里还出现了锈迹。他去找销售人员理论，却被告知锅已经被使用了，不能退换。陈先生想去投诉他们，可是他买电磁炉时，赠品并没有写在发票上。陈先生只得

，在为客户推出基本服务的基础上，不断延伸与客户共创成功内涵。　　　一是实施基本服务。主要包括订货服务、货源保障、拜访服务、送货服务、新户培训、投诉咨询等内容，满足

，受理客户投诉，宣传法律法规及真假烟识别的知识；通过以上工作的开展，更进一步提高了消费者、零售户学法、用法的法律意识，有效保护自身合法权益

。　　除了最大许可尺寸的烟草广告板展示以外，该规则还进一步要求展示占到广告板最顶部25%面积的“烟草致癌/烟草杀人”的健康警语。消息人士称，警察和卫生部门最近收到了违反规则的投诉

，问责必有果；对每件投诉做到“有诉必回，有责必究”，一边抓整改，一边抓巩固，把整改主要内容目标化、制度化。

好专卖职责。　　抓好规范化维权，营造健康和谐的消费环境。充分利用“12313”举报电话，认真受理群众的举报投诉，积极开展维权工作，为辖区

全过程公开，实行网上电子监察和通报，广大消费者可通过手机直接咨询、求助、投诉和建议。　　“12345”热线平台的建立方便了该局进一步了解市场，接触广大消费者

，做到客户投诉举报查处不见底不放过，突出问题不解决不放过，整改措施不落实不放过，长效机制不建立不放过。　　三是组织开展作风评议活动，既听内部

;增强零售客户的规范经营意识。　　四是与消费者融为一体。以“999民生热线”、“12313”投诉举报电话为平台，充分发挥“销、售、购”的相互制约作用，净化市场，

他们对烟草党风廉政建设工作的了解和参与程度；完善党务政务公开制度，利用电子信息网络，实现投诉举报的信息化，广泛征求意见和建议，避免

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