烟草在线—吸烟有害健康！

;引导客户安装钉钉软件，建立钉钉小组群、组长群，通过钉钉直播、微信会议开展季度小组长线上例会，联通组组之间沟通桥梁，围绕当前防疫期间客流量减少

完善四方协作模式，把好生产方向。上海烟草通过网络工具、远程操作、社交软件等平台载体，完善工、农、研、商四方在疫情关键阶段的线上协作沟通模式，及时向产区公司

质量追溯设施设备和信息软件，改造专业化分级、散叶收购场所，完善相关设施设备。加强学习培训。安排相关人员学习专分散收实施模式，开展收购人员与专业化分级队员的集中

到位。　　四是聚焦工作，确保统筹推进。通过电话、企业微信、UC办公软件等信息化“远程配合”“网上交流”，确保各项工作衔接有序；充分发挥大数据的便捷

并重，确保年度任务目标圆满完成；三是强化卷烟打假打私与市场监管并重，确保卷烟市场秩序规范有序；四是强化硬件配套与软件提升并重，扎实

标准地柜，可以说客户硬件方面以一个新字形容。　　“芯”，即软件有芯。在给零售客户的服务过程中，要强化零售户卷烟经营意识、客户终端信息系统的使用，

，师宗县严格落实精准预约交售。用好烟叶收购预约软件，预约员按照收购进度计划安排情况，指导烟农剔除青杂和不收购等级烟叶，利用手机APP终端扫描合同或

;并将研究成果积极申报了专利和软件著作权，通过自主维保、自主维修和自主设计研发节约费用约75.3万元，设备有效作业率提升到98.3%。

数据分析和研判。对于学历不高的老员工来说，专业软件和业务系统操作着实让人伤脑筋。他们虚心向年轻人学习，每周一次的部门学习会上，客户服务分部副主任黄静

、规范化、流程化，确保“软件”硬起来。引入精益渗透理念，全面应用PDCA管理方法，确保“双重预防体系”的管理“闭环”连起来。

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