烟草在线—吸烟有害健康！

。　　　一是细化服务提升客户满意度。组织客户经理加大实地拜访的力度，利用现代化通讯工具实时向客户传递信息，指导客户做好卷烟购销，坚持标准化服务、个性化服务

和组织领导。制订了涵盖物流成本、效率、满意度、安全、队伍素质等方面的十四条目标，明确了努力的方向；成立了以部门负责人为组长的精益物流建设工作小组，负责精益物流推进

了要求，要求卷烟营销人员在完成2015年10300箱的卷烟销售总量外，还要努力提升零售客户的满意度；在做好各项基本工作的同时，做到工作痕迹化以及

关键环节的监督管理，杜绝不规范行和文明执法行为的发生。　　三是严格监督考核。将专卖行政执法人员文明执法情况纳入客户满意度调查范畴，对于在月度客户满意度抽查过程中发现的不文明

、强化岗位职责、增强工作责任心，营造良好的工作氛围。　　三是坚持管理与服务并重，着力提升客户满意度。专卖、卷烟、配送严格按照各自工作流程开展工作，确保服务零

重要工作，组织开展了3次共计20人次的职工代表巡视活动。　　　为民办事很贴心：“群众满意度工程”。上海烟印公司组织职工代表就“2014年度烟印公司群众满意度工程”开展巡视活动

客我关系，提升客户满意度。　　总之，通过飞信畅通了客我沟通渠道，建立了互动共赢平台，使客户经营能力得到提高，盈利水平显著提升

;双方要及时加强沟通，按照服务质量标准第一时间解决好配送中的问题，提高客户的满意度。　　会上，烟邮双方共同分析研究了当前烟邮物流配送工作面临的形势，

;对有机肥堆制、起垄待栽、育苗工场管理等一系列当前生产工作进行全面仔细检查，并对烟农生产管理、种植信心与欲望、对管片生产技术人员的满意度和政策了解等进行走访调查。根据各位生产技术人员的生产

;家乐福中国区总裁兼CEO罗国伟为代表的管理层，均在衣服上贴上了“倾听到家”标识。　　记者注意到，在家乐福双井卖场收银台上，放置了一台名为“顾客满意度评价器

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