烟草在线—吸烟有害健康！

了配送中心安全无事故，实现送货准确率100%，客户投诉率为零，被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”荣誉，成为全省烟草专卖系统首个获此殊荣的单位。

期间，每日安排人员值班，对市场投诉举报作出快速处理，收到良好的市场成效。

的宣传。要求客户经理在更换时，向零售客户介绍宣传“服务手册”内的相关内容，对省、市、县800投诉电话、供货等级、订货时间等内容进行宣传，加深客户印象。　　四是

情况下，对方听劝，但也遭到过“反击”。对此，李先生产生困惑：我这样做有错吗？难道非要看着这种有碍安全的行为而非等事后再投诉吗

，执法车辆、人员落实到位，特别是在节日期间受理投诉举报时，要时刻关注车辆、人身安全。　　三是强化规范文明执法。全体专卖人员严格执法，文明执法

衔接。进一步调整市场监管思路，把服务的最终对象延伸至消费者，并以“12313”投诉举报电话为平台，及时听取消费者的反馈信息，发现和查处损害消费者

消费者的咨询，耐心回答消费者的疑问，为乡镇偏远地区卷烟市场的和谐垫定了良好基础。　　本次活动期间共接受现场处理投诉3起、接受咨询60余次，发放普法宣传册

衔接。进一步调整市场监管思路，把服务的最终对象延伸至消费者，并以“12313”投诉举报电话为平台，及时听取消费者的反馈信息，发现和查处损害消费者

受理12313举报投诉电话，以及对重点地区、重点街道、重点户、无证户、涉烟市场、货运场站的检查，了解卷烟销售情况，结合非渠道紧俏品牌，收集违法信息

严格考核，加强对此项工作的监督考核力度，对因人为因素造成客户不知晓或引起客户投诉的，严格按照相关考核机制进行处罚，切实提高工作执行力。

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