烟草在线—吸烟有害健康！

，利用现场咨询、短信、微信平台等方式宣传烟草专卖法律法规，对查处的重大案件和专项行动成果进行展示，促使广大消费者和卷烟零售客户做到知法、懂法、守法，

。二是把学习和服务群众结合起来。积极践行初心使命，进一步梳理“我为群众办实事”服务清单，项目涵盖法律咨询、行政许可、营销服务、健康安全、环境卫生整治、交通劝导等多方面内容

近日，广西崇左市城区烟草专卖局诚信互助小组组委联合派出所、市场监督管理局、社区干部开展《中华人民共和国未成年人保护法》宣传活动。活动通过分发宣传资料、张挂条幅、现场咨询等形式向当地群众

（NES）是英国领先的多元化评估框架，由英国政府与20个公共和私营组织合作开发，并由世界知名的咨询公司安永进行评估。全球平等标准（

服务水平，以展示良好的窗口服务形象。热心服务解疑惑。提升政务中心导办员烟草窗口的相关业务知识，为群众提供详尽周到的咨询引导、答疑解惑，明白办事，做到

和工作技巧。三是注重抓引导，做好答疑解惑。利用日常走访及小组会议两个途径，认真倾听客户诉求，聚焦客户盈利、货源投放、咨询投诉等关键问题，耐心做好

法律法规宣讲，做好困难户烟草证延续指导工作，建立投诉咨询快速反应机制。三是制定“一对一”个性化帮扶措施。针对不同类型困难户，采取个性化帮扶措施，

检核”为主，辅以网络学习、课堂教学、在线交流与咨询等方式，工商协同推进队伍建设，加快推动企业数字化转型升级。

录像监控；窗口人员严格按照首问负责制处理许可证咨询、办理业务。

服务窗口热情。当好问题“收集员”，办好烟农烦心事。烟叶收购期间，各烟叶站党支部在收购线建立党员咨询平台，每日利用一小时时间访民意，了解和掌握烟农

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