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对湖南常德烟草客户服务工作的几点思考
工作和临时突发性工作的累加导致真正重要的客户服务工作被延迟或滞后,“走马观花”式
走访
市场,同时由于分工协作的不明确,导致重复工作影响工作效率,
新常态下烟草零售点合理布局初探
修订合理化布局方案前,要扎实细致做好调研工作。一要深入市场,
走访
消费者、持证户、无证户,了解卷烟消费需求、零售点的商圈划分、无证户数量及形成原因,
烟草专卖管理所工作上水平的分析和探讨
基础工作分别为市场检查、证件办理和案件查办;十项日常工作为
走访
市场、宣传法律、办理零售许可事务、制作法律文书、处理举报投诉、一线专销联动、参加上级行动、联合工商行动、打假排查和真假烟识别
如何实施新常态下的营销服务工作
,为他们提供不同层次的服务工作,差异化
走访
就是一个很典型的例子。通过差异化服务,不仅能够节省营销服务人员大量的
走访
时间,又能满足客户不同的服务
适应“新常态” 保持“新状态”
原有的消费群体。 3、终端动销量减,社会库存走高,但客户盈利水平不受影响。从市场
走访
反馈情况来看,受单位用烟等大众消费群体减少的影响,客户普遍
“刁蛮”顾客巧对待 妥解问题生意兴
说理吧,他们不一定听得进去;和他们蛮来吧,恐怕会激化矛盾,甚至可能引发零售事故。笔者在平时
走访
零售户过程中,就经常遇到一些零售户就此
零售终端看“改革”(图)
卷烟之后,正想去银行存款,医院打来电话说老伴呼吸困难,立即叫家人前往,正在我左右为难之际,客户经理小王上门
走访
,知道我
四招祝你节后生意淡季不淡
把日常用品都带来,这在一定程度上影响了他们的购物需求。顾客减少怎么办?顾客购物热情不高怎么办?有办法——我们自己出去找顾客。 要多
走访
周边饭店、工厂、单位
丰富终端内涵 发挥五大功能(图)
客户千万不要有过时的思维,这一点,客户经理在
走访
时要传导给客户先进的经营理念;其三是要让店主参与其中,如果是熟悉之人,店主最好参与
浅谈如何当好零售户最爱的客户经理
,做好卷烟销售是非常重要的。哪类型的客户经理是零售户的最爱呢?近段时间,笔者通过
走访
许多零售户,同时通过问卷调查收集的资料分析来看,
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