烟草在线—吸烟有害健康！

的东西都增多了，顾客的客单价也上去了”。“现在不管去哪个区域的商店，下意识的就会看烟的价格标签有没有缺失，柜台是否干净整齐，陈列的品种是否丰富

，规范客户服务行为，为客我黏性的不断增强奠定了基础。

和意愿，融洽了客我关系。

小组组长会议“零距离”收集意见建议并组织组长到“星火商商盟”核心终端参观学习，就转变经营理念和经营方式开展交流，提升了客我之间满意度。三是“零距离”驻店体验。开展驻店销售

经营信心。加强品牌陈列，提升终端形象。组织潜力雪茄终端客户和资深茄客前往知音茄享生活馆和雪茄吧开展交流学习，增强零售客户终端形象维护意识，提升终端雪茄陈列水平

指导。三是帮助客户提升盈利能力。通过实地驻店体验，把客户在经营中遇到的难点和困惑，及时反馈沟通，客我联动，共同解决问题，不断积累经验

客户提前预约，提高客户拜访质量，充分了解客户需求，不断拉进客我距离。二是多指导。营销人员采取线上线下相结合的方式，加强宣传指导，

诚信经营。积极宣传烟草专卖法律法规知识，明确加盟终端相关权利和义务，告知加盟终端户卷烟经营自负盈亏政策，引导客户诚信经营、规范经营，实现客企共同

;强化法治意识、规范意识、客我矛盾和风险防范能力。

再一次感受思想的洗礼和升华，更激发了大家爱党爱国热情和干事创业激情，同时进一步拉近了客我之间的距离。

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