烟草在线—吸烟有害健康！

程序。致力于推进行政执法的规范化、法治化，督促执法人员认真钻研业务知识，积极开展各种类型的执法培训。做到执法程序合法、完备，依法公示、告知，听证

》。明确了各类型留言的回复时间、回复内容格式及回复途径。实现了客户留言有效回复率达到90%以上的目标，达到了提升客户满意度的效果。

管理办法（试行）》的要求，结合厂内实际，牵头起草了适合生产点需要的厂内采购管理制度，明确了需要履行程序的采购业务类型、规模、流程

烟叶科技项目样品的初选工作后，及时进入最后严格审样合成阶段。组织成立专门的烟叶审样小组。对各科技试验项目区及收购站、点初选的烟样，根据科研实施方案、项目类型、取样地点、品种

12月上旬依法组织听证会，实现零售点布局的不断优化。　　三是做好许可证延续工作。许可证的延续是烟草专卖行政许可的一个类型，各专卖管理员在走访零售客户时做到宣传

，市场分析，品牌分析，了解客户供需要求，了解客户销售结构，分析市场机会，查询市场特征，对照客户类型分析和零售业

，定期对客户投诉内容、处理过程、客户满意度回访等信息进行分析、梳理、汇总，同时通过典型投诉案例分析，举一反三，努力控制和减少同类型事件的投诉

办公室专门负责绩效考核管理工作。三是考核方式多样化。由下至上，由上到下考核相结合。员工自查、科室内部考核、考核办考核相结合。四是考核类型多样化。实行月度考核、季度考核、年度考核、督察考核相结合

案件在一些执法程序、调查取证等方面的规定和具体做法，主要从“烟草行政执法中的证据收集、涉烟犯罪的主要类型、涉烟犯罪主要法条”三方面进行了重点培训，深入浅出，并

的流程，详细对照硬、软两种包装机型的特点和区别。用通俗易懂的语言向专卖员解释假冒卷烟的定义、特征、类型、鉴别依据、鉴别方法、鉴别项目、鉴别检验规则等知识。从卷烟制造工艺技术、防伪技术及吸

烟业智汇