烟草在线—吸烟有害健康！

;落实到日常工作当中。三是树旗帜，守底线。综合监督组按照月度计划，重点对零售许可证新办证户，行政处罚相对人，中小学及幼儿园周边的卷烟零售户进行实地

，我再另外找。”1月12日，广西崇左市城区局烟草办证窗口工作人员接到一位零售户的咨询电话。这位零售户经营地址位于一所中学附近，在清退名册内，根据

，服务事项办理完毕后，办证窗口服务人员请服务对象对办理该事项的服务质量作出评价。定期晾晒、通报“好差评”情况，推进“好差评”评价体系透明化、数字化。强化责任担当

能力。办证流程再优化再升级，把便民服务做到实处；持续加强许可证后续监管，坚持精准画像稳步推进优化工作。四是提升队伍建设，持续增强队伍素质和战斗能力

办、主动服务、狠抓落实。对不符合办证条件的，做好宣传解释工作，对手续材料不齐的，提供书面清单，一次性告知群众补充事项，可以一趟

、吃拿卡要、贪污受贿、生活作风不检点等情形，由于内部监管不到位的，引发社会舆论等，造成了投诉的可能性。3.2证件投诉：不符合办证条件或不予延续

，着力更精准有力地解决零售户数量过快增长的问题。三是“刚”字为要，提升纪律监管约束力度。进一步强化对新入网客户的实地核查力度，坚决抵制借用残疾证“钻空子”办证

涉及未成年人保护的相关法律法规及政策，讲实讲细未成年人保护工作的重要性，争取零售户理解支持；适当放宽中小学、幼儿园周边主动搬迁零售户办证条件，

发展需要。一是严格依法新办许可证。严格按照烟草专卖法律法规及许可证管理办法规定的法定办证条件受理审批发放许可证。二是严格实地核查许可证。加强对新办、延续、变更、恢复营业、停歇业申请事项的实地

，并及时登记造册，实时跟进办理情况。同时扣紧许可证办理群众普遍愿望实行“好差评”服务制度，要求办证窗口工作人员热情周到、细致耐心、专业冷静，进一步提升

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