烟草在线—吸烟有害健康！

考核制度，不定期开展内部监管调查，每日跟踪核查重复IP订货、同一浏览器会话ID、内网订货及修改订单、未备案银行卡支付等问题，杜绝不规范经营行为的发生。

）《关于强化卷烟订货IP管理工作》、《网络和信息安全管理规范》等文件精神，让员工将思想统一到严格规范卷烟经营秩序的要求上来。二是提高规范认识。围绕严格规范工作重要意义

，进一步提升客户服务管理水平。一是立足零售环节，突出服务精细化。立足订货服务、经营指导、信息与支持服务三个环节，细化了13条服务内容

。　　一是做细零售客户货源的信息收集。及时了解和掌握营销部门的货源投放政策、零售户库存以及卷烟价格等信息，从中判断掌握零售户订货的合理性。　　二是做实预警的筛选排查工作。对内管系统

辖区卷烟经营户订货信息进行综合分析，对比出现波动的品牌，筛选出异常经营户，对品牌集中、时间集中、地段集中的订单进行监控。　　二是摸底排查，找准

订购新品，不断拓宽品牌宽度，提升客户的档位；　　三是提升小户订货成功率。对于弱势群体，组织客户经理加大拜访频率，加强人文关怀

储备及安全防范提醒。提醒零售客户应对当前卷烟供应量大，储备足额资金，确保订货成功、扣款成功，同时提醒客户注意卷烟掉包，注意提防假钞，

上的难题，融洽客我关系。　　二是指导到位。针对零售户的经营条件，教授切合实际的销售经营技巧，指导客户进行理性订货、销售，尽可能使零售客户盈利

行业，抓好扫场作业，从严打击利用互联网开展各类扰乱市场经营秩序的涉烟违法行为，最大限度净化市场空间。三是营销部门根据市场状态积极修订货源投放及市场营销策略

规范经营意识，配合和支持打击寄递渠道涉烟违法行为。　　二是做好订货数据分析。突出锁定异常户，关注礼品店、销售大户、既往违规户的订货情况，加强分析

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