烟草在线—吸烟有害健康！

收购进度；要坚持规范收购、标准收购，提高收购人员的服务水平和服务质量，确保全年收购任务圆满完成；要平稳收购，杜绝收购中出现大起大落现象

　　烟草在线贺兰消息　　为了进一步推进卷烟零售终端建设，提升卷烟零售终端服务质量和水平，近日，宁夏贺兰县局（分公司）提出四项措施

法定程序到位、办事程序合法的前提下，最大限度地提高行政审批的工作效率和服务质量。　　二是开展客户“满意度调查”。在每月考核市场的同时对客户经理和专管员的履职能力、工作质量、工作态度、工作纪律

消费者利益。　　三是从快落实维稳促和措施。领导班子成员深入市场一线，走访、专访、约访、回访服务对象，就“消费需求、服务质量、市场秩序”征求意见和建议，及时将矛盾

满意度。　　一是提升服务意识。要求客户经理强化服务意识，注重服务质量，指导零售客户进一步熟悉网上订货流程，避免网上订货不成功现象，督促零售客户

队伍建设。　　三是“三比”促练兵。县局积极开展“比技能、比作风、比业绩”活动，推进岗位大练兵，促进业务技能提高，工作作风转变和服务质量的提升。　　四是“三创

;切实提高客户服务质量，强化“农忙”期间市场监管与服务。　　一是适时出击，加大打击力度。针对秋季农忙的特点，积极采取错时检查的方式，尽量避开

，加强对送货员、驾驶员的岗位考核力度。注重服务质量的提升，转变服务方式，加强与客户的沟通。及时开展客户满意度调查，不断改进和提高服务水平。　　加强车辆安全

心”服务理念，着力提高营销服务质量和水平。　　“三问”即：一是问清客户店中库存，合理提交订单，避免卷烟积压；二是多问市场消费动态

的工作情景，让客户经理从“旁观者”的角度解开“当局者”之“迷”，从而更好地发现工作漏洞，把握营销工作细节，提升服务质量。　　“十分钟发难挑战

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