烟草在线—吸烟有害健康！

;从而产生口碑效应，树立烟草企业形象；有利于烟草企业更加精确地掌握客户需求现状、发展趋势、满足程度等数据资料，借助回归分析法、因子分析法、聚类分析法等工具

。同时，通过提供超过客户期望的服务，来留住客户，提高客户的忠诚度。大力打造亲情服务品牌，为客户提供高满意度服务，并通过口碑宣传

的经营利润也上来了，又能够给顾客较好的口碑，我自己也切身感受到诚信经营、守法经营、规范经营带来的好处。我见有一些商户为了短期利益，搞低价竞销，

投放货源，通过满足不同消费群体的需求来保障零售客户的盈利水平，树立良好的口碑；其次，积极推进技术创新达到卷烟“减害降焦”，努力降低其

消极懈怠了一点，那么立刻就会产生很多负面的影响，要知道自己的名声和口碑可是长期付出努力的结果，如果仅仅因为这一点懈怠就付诸东流，那实在是不划算

不仅赢得了口碑，而且还赢得收入，真是一举多得啊。　　乐于助人　　我是一个喜欢帮助他人的人，在帮助他人的过程中，我体味到了人生的乐趣。我们超市

看来此次活动商场吃了亏，其实，商场“抛砖”吃小亏，“引玉”嬴大利。这次活动不但让顾客记住了这个才开业2周年的大超市，还让商场赢得了顾客的口碑

一下，有的时候还要排队。谁知一传十十传百，渐渐地，我们超市门前量体重的人越来越多。我们超市的声望与口碑也日渐提升。虽然他们不是为了购物，可是已经

，他们就是你潜在的顾客群体，其中包括他自己对亲朋好友的口碑效应，留住一个顾客是乘数效应，失去一个顾客也会是损失扩大。　　所谓顾客满意就是必须站在消费着

，关怀是一种大众文化，而不是木一个人的口碑，我们在服务大众的时候，我们要心怀大众。记得过去我和一群朋友去一个农村朋友家做客，一块熟肉掉地

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