烟草在线—吸烟有害健康！

行为信条，积极引导团员青年将服务意识渗透到卷烟营销中，融入到市场管理中，汇集到为民服务中去，组织开展了政策宣讲、真假烟识别、法律援助、营销指导

和毛利率稳中有升。　　五是切实维护客户合法利益。针对“两节”期间非法卷烟有所抬头的情况，让假烟识别简易方法进店入户，提醒客户规范进货渠道和谨防卷烟调包。

，受理客户投诉，宣传法律法规及真假烟识别的知识；通过以上工作的开展，更进一步提高了消费者、零售户学法、用法的法律意识，有效保护自身合法权益

等为调研的内容。主要通过市场走访和问卷调查的方式进行，调研工作收集了大量目标品牌消费者信息。通过关键购买因素和对品牌的需求因素开展了消费者的识别，对消费者分别从省份、年龄

建设和管理方式得到提升，行业管理向更加严格规范迈进，但同时也看到，“6S”现场管理未充分有效落实，有的对岗位的风险识别、工作结果测量还不够到位。

全区烟草行业企业文化评价体系及视觉识别系统培训，全面推进《行业企业文化评价体系》和《中国烟草视觉识别系统》实施。区局（公司）培训后，各单位迅速行动

，加强危险源识别和过程控制能力，健全隐患整改机制，提高安全管理纠错、改进的实施能力。　　二是认真总结经验，及时获取、传递国家、行业及地方安全法

举办新领证入网零售户知识培训班。参加培训的有9、10两月新领证的15名零售户代表及专卖科工作人员。　　此次培训以座谈会的形式，分别就烟草专卖法、卷烟营销流程及真假烟识别等方面常识对

法》、《消费者权益保护法》及“两高司法解释”等相关法律法规，同时介绍了真假烟识别、防止卷烟掉包、证件使用等内容。二是学习了卷烟营销技巧、品牌培育、电子结算、网上订货、卷烟配送、卷烟推介陈列技巧

专题讲解，他首先通过PPT讲解及现场演示的方式，向大家详细介绍了消防安全知识、灭火器的使用方法及注意事项、应急逃生常识及方法、警示标志的识别等，并根据烟草行业

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