烟草在线—吸烟有害健康！

纳入考核范围，提高了管理效率和员工的服务意识、服务质量、投诉处理的水平。按月汇总全市督察和投诉情况，按月定期分析并通过网上进行通报，有力促进了系统客户服务质量

;定期进行案卷评查，每月开展专卖法律法规培训，确保案件处理定性准确、程序合法、手续完备。　　服务质量“零投诉”。主动接受零售客户和社会各界的监督，开展

，提高物业服务质量。

、实地勘查、审核、审批，确保各个环节规范、合法。　　四是优化服务质量。要求办证人员文明礼貌、服务热情，设立饮水机、打气筒、维修工具、老花镜，对残疾人

，服务质量明显提升，各项工作取得显著成效。截至10月底，全县烤烟累计收购9.14万担，收购总额为9416.72万元，均价20.7元/公斤

工作创新力度、明确服务标准、利用信息网络系统等途径，不断提高服务水平和服务质量，对内管工作实行全方位、多视角、深层次的全程监控和实时监管，充分发挥专卖内管工

，以不断满足客户的需求，从而使服务质量更上一个台阶。　　据悉，大足分公司客户服务部将针对调查结果拟写专项的调查报告，进一步制定改进措施，力争

　　烟草在线施甸消息　　为认真开展2012年度烟农满意度调查工作，进一步强化烟农服务工作，拓展服务内容，提升服务质量，切实维护烟农利益

　　烟草在线马龙消息　　云南省马龙县旧县烟叶站在抓好烤烟生产工作的同时，十分注重卷烟营销工作，真正实现了“烤烟、卷烟”两手抓、两不误，烟站在提高服务质量

，提高服务质量。通过实行发放调查问卷、“12313”打假举报电话实行零售户必知宣传等形式广泛向社会征求意见，将专卖管理人员的执法工作置于人民群众的有效监督之下。　　二是建立

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