烟草在线—吸烟有害健康！

·15”宣传咨询活动的相关要求、纪律规定以及相关保障措施，落实标语、宣传报道等工作，落实现场投诉咨询处理和后勤保障工作，确保活动安全圆满、达到预期目的。

许可证经营卷烟零售业务的检查力度，确保卷烟市场的规范有序。　　三是积极开展12313举报、投诉、服务移动电话的宣传，维护好稽查终端建设工作。　　四是积极准备真假卷烟鉴别

，要通过耐心细致的工作把问题解决在基层，防止投诉、上访等事件发生。　　

方式公开业务流程及投诉电话，通过广泛宣传，增进客户与烟草公司之间的交流，有效提升了客户对烟草的忠诚度。　　

，检查KTV、茶室等大小20余处，检查工商户323户，巡查重点户23户，处理电话投诉案1起，查获非渠道进货案件1起，

上报，严防周边省、市卷烟的流入和本辖区卷烟的流出。　　四、加强信息资源的共享。每周召开一次由各部门内勤参加的内关工作联席会议，对涉及的投诉举报、廉政举报、案件举报信息进行

、零投诉、零诉讼”。　　　　

，并设立举报投诉电话。　　在此期间共查获各类违规卷烟79.7条，卷烟价值7280元。通过对卷烟市场的联合执法检查和专项整治，有效地打击了违规经营卷烟的现象

律师事务所来到二郎镇复陶村为当地群众开展烟草专卖法律法规知识宣传，现场教授真假烟鉴别技巧，并接受各类涉烟举报投诉，受到了当地群众的欢迎和好评。　　此次送法

，把服务的最终对象延伸至消费者，并以“12313”投诉举报电话为平台，及时听取消费者的反馈信息，发现和查处损害消费者利益的违法经营行为

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