烟草在线—吸烟有害健康！

，主动参与市场监管。　　2、理顺消费者监管举报的渠道。除利用“12313”投诉举报信息系统外，可建立网络举报、电话举报、信件举报、设点举报、上门举报、局长接待举报等多种形式

工作顺利进行。　　（二）进一步强化信息反馈处理机制。加大“12313”举报电话的宣传力度，严格落实电话接听值班制度，确保举报和投诉件件有落实。要继续

;使得不法活动始终处于立足不稳之境地；五要充分发挥12313监管举报电话的烟草110作用，反应灵敏，打击有力；六要加大社会宣传，营造

渠道，不断完善市场日常监管体系。　　首先是要充分发挥“12313”举报电话和许可证管理长效机制的作用，通过分类建立零售户档案，分类管理等办法，

; 　　[王玉平]第一，建议消费者打举报电话，12313或8007106666，我们对于举报人会给予充分的保护和一定的奖励，举报奖励为不超过罚没款

;更好提升企业群众办事便利度。同时，12313热线服务质效也得到持续提升，通过建立“接诉即办”机制，及时响应群众诉求，对涉嫌向未成年人售烟等举报

罚没烟草物品处置情况，包括变卖物品数量、销售渠道、销毁信息等内容，保障公众知情权与监督权。开通 12313 举报电话等监督渠道，受理公众反馈的违规管理线索

便利度。同时，12313热线服务质效也得到持续提升，通过建立“接诉即办”机制，及时响应群众诉求，对涉嫌向未成年人售烟等举报实行重点督办。数据显示

、问题有跟进、服务有评价”，显著增强了零售户的获得感与信任度。今年以来，南昌市12313热线咨询类和投诉类工单同比下降26.15%和33.33%。数字浪潮，奔涌

，在利用好 12313 常规监督举报电话的基础上，针对物流寄递的相关网点、店铺等场所，公布专属的举报投诉电话，减少信息中转环节，实现实时对接

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