烟草在线—吸烟有害健康！

的主要途径是12313/12345热线、各地的受理电话以及社会线人等，涉烟情报信息的获取在很大程度上掣肘于外部环境。近年来根据国家局要求，全国各地对于物流寄递环节的涉烟行为

，轮流开展市场检查，灵活安排工作时间。同时利用特殊业态场所的柜台和收银处张贴“12313”举报电话，充分发挥消费者监督作用。二是集中办证。对未持证但有卷烟经营

;主动在“12313”举报电话、河南烟草信息情报推送群、多部门联络反馈机制上收集线索，拓宽情报收集渠道。与公安、工商、交通、邮政、高速交警等部门积极配合，互通情报

、12313咨询（打击假烟销售、非法经营、走私烟、无证经营）、市场监管（销售客户户籍管理、市场价格管理等）；客户服务主要包括客户信息管理

，加大重大案件的经营力度和线人培育力度，充分发挥12313的群众举报监督的全民监督作用，突出对利用铁路、公路非法贩运卷烟行为的打击，当前阶段要高

，加大重大案件的经营力度和线人培育力度，充分发挥12313的群众举报监督的全民监督作用，突出对利用铁路、公路非法贩运卷烟行为的打击，当前阶段要高

、市场监管两个平台，通过12313市场监管举报电话、微信公众平台、重大节假日普法宣传等有力措施着力健全三个网络（社会信息网、两员信息网、社区信息网），

烟，只要拨打12313烟草投诉举报电话就行了，这个电话和110一样，随时有人接听转达、调查处理。除了这个电话，卖烟户的商店还有投诉热线电话

取零售户订单异常以及属性频繁变动等预警信息。二是巡查走访。市场监管员在市场走访查过程中收集到的零售户基本信息和经营状态等情况。三是举报投诉。主要是来自12313卷烟市场监管举报电话的有关零售户违法违规

;包括：进货异常、历史违规、12313举报投诉、内管预警、客户经理、送货员反馈可疑信息和其他渠道移交的可疑信息作为监管重点，制定检查计划，组织实施检查

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