烟草在线—吸烟有害健康！

，系统推进客户服务工作实现新突破。深耕市场一线，强化动态感知。组织营销人员开展常态化市场巡查，重点关注消费需求演变、品牌流转节奏、终端库存水位等核心要素。通过市场信息采集

的精神投入每一天的客户服务工作吧，相信服务如水，一定至善至美！

　　烟草在线专稿　　编者按：本文作者从事客户经理工作10年有余，工作经验丰富。作者通过对以往工作经验的总结，在“如何做好客户服务，提升营销能力

“峰”与“终”这两个关键时刻呢？　　学会划分客户。受客户营业资金、地理位置、经营状况及经营能力等因素的影响，所在同一地区的客户也有所不同。为了能更有针对性地开展客户服务

客户服务、市场营销与品牌维护的多重职能。　　“腿更勤了，人更亲了，效率更高了，服务更好了”。这是近年来记者在基层采访过程中听到最多的对于客户经理的评价。这是

　　烟草在线白银消息　　甘肃省白银市公司结合客户服务工作实际，于近期重新设计印制了《卷烟零售客户服务手册》（2017版）。　　本版《手册》以深入推进终端

　　烟草在线徐州消息　　为做好卷烟零售终端的服务工作，自本月开始江苏徐州烟草直属局开始对全市卷烟零售户进行新版《客户服务手册》的换发工作。服务手册作为联系客我的第一载体一直以来发挥了其

河南郑州上街立足实际，从细节入手、从零售客户实际出发，通过“三项措施”扎实做好新入网零售客户服务工作。一是上门走访，做好前期宣传工作。通过上门走访的方式

云南师宗县烟草专卖局（分公司）聚焦客户服务，着力提振经营信心，打造文旅融合示范窗口，探索文体旅融合发展新路径，通过

保障客户服务工作质量。图为客户经理（左）冒高温走访零售客户。

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