烟草在线—吸烟有害健康！

，积极向零售户宣传烟草专卖法律法规，引导其自觉抵制“礼品烟”、“回流烟”等不法销售行为，做到规范经营、守法经营和诚信经营。二是强化重点区域的监管。加大对重

线下双渠道方式宣传烟草专卖法律法规，不断提升客户规范经营、守法经营和诚信经营意识。二是多倾听。做到文明用语、笑脸服务、耐心倾听客户的真实需求，以客户非常满意作为服务的出发点

问题开展“面对面”疏导，“零距离”化解客户心中疑虑、困惑及不满，切实将客户“急难愁盼”的问题作为工作清单，提升服务精准度。二是“零距离”交流经验。召开诚信互助

全面更新维护，尤其是因高温天气卷烟标签晒脱色的情况进行逐一更换标签。三是改善柜台出样效果。引导诚信互助小组成员通过小组微信群展示自家整理好的柜台照片，在优秀的卷烟出样照片

政策，帮助客户算好“经营账”，督促提醒客户诚信经营、规范经营，营造良好的社会氛围。

；线上推送诚信守法经营、防火防盗防骗的安全防范信息，加强客户防范意识。通过线上+线下的服务方式，增强服务效果。三、延长服务时间。客户经理保持手机、微信沟通渠道

、市监等职能部门进行联合约谈，强化法律法规宣传，引导大户规范、诚信、守法经营。三加强新入网户分析监管。重点关注隐性违法、中小学周边户注销后换马甲新办证户的分析排查

的知晓度，收集客户对货源投放方面的意见和建议，并鼓励客户提振经营信心，备足货源，做到守法经商、诚信经营，共同维护卷烟营销市场良好生态。

”，提升终端水平。搭建零售客户之间、零售客户与营销人员的交流平台，引导零售客户守法诚信经营，促进零售终端综合水平提升。

违法违规成本账和经营利润账，引导零售户守法诚信经营。二是加强外部联动。完善外部联合办案机制，保持市场监管高压态势，联合公安、市监等职能部门，

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