烟草在线—吸烟有害健康！

。　　　一是细化服务提升客户满意度。组织客户经理加大实地拜访的力度，利用现代化通讯工具实时向客户传递信息，指导客户做好卷烟购销，坚持标准化服务、个性化服务

和组织领导。制订了涵盖物流成本、效率、满意度、安全、队伍素质等方面的十四条目标，明确了努力的方向；成立了以部门负责人为组长的精益物流建设工作小组，负责精益物流推进

了要求，要求卷烟营销人员在完成2015年10300箱的卷烟销售总量外，还要努力提升零售客户的满意度；在做好各项基本工作的同时，做到工作痕迹化以及

关键环节的监督管理，杜绝不规范行和文明执法行为的发生。　　三是严格监督考核。将专卖行政执法人员文明执法情况纳入客户满意度调查范畴，对于在月度客户满意度抽查过程中发现的不文明

、强化岗位职责、增强工作责任心，营造良好的工作氛围。　　三是坚持管理与服务并重，着力提升客户满意度。专卖、卷烟、配送严格按照各自工作流程开展工作，确保服务零

，通过检查组深入各县市实地抽查项目完成情况、查阅档案财务资料和走访项目区群众，并对项目实施群众满意度进行测评，通过群众抽查测评，群众满意度为100

重要工作，组织开展了3次共计20人次的职工代表巡视活动。　　　为民办事很贴心：“群众满意度工程”。上海烟印公司组织职工代表就“2014年度烟印公司群众满意度工程”开展巡视活动

　　烟草在线寻乌消息　　为提升“三员”服务水平，提高客户满意度，江西寻乌分公司亮新招确保“三到位”。　　一是确保精益服务到位。进一步优化服务流程，加强

　　烟草在线许昌消息　　为进一步加强队伍作风建设，切实提升群众满意度，扎实做好民主评议政风行风工作，日前，河南许昌县烟草局（

处理关，切实提升客户满意度。　　一是强化统计分析工作。采取同步录音和文字记录相结合的方式，严格按照档案管理要求对相关痕迹化资料及时归集整理，定期进行分类

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