烟草在线—吸烟有害健康！

）今年以来，市场环境向好发展，办证需求有所回升，前来咨询的群众逐渐增多。岳阳县政务服务中心烟草窗口工作人员耐心聆听、细心解答群众关切的问题，以

75574人，持证率4.96‰，处于一个较高的水平，但社会层面办证的呼声很高，主要以大厅咨询办理、12313咨询办理、甚至有国家局行业网站在线办理

”，打好“主动仗”整齐摆放的防疫物资，拐角处的应急药品箱、服务桌台上的操作指南、张贴显眼的许可流程图……英山县烟草专卖局办证服务大厅一应俱全。“你们真是太细心周到了，

说道。行政服务提质量西湖区烟草专卖局在近些年行政许可“放管服”的基础上，持续秉承“最多跑一次”原则，加强网上办证流程和服务指南宣传，明确工作标准、时限及准备材料

接到一单特殊的办证咨询事宜。“请问您的店铺开在哪呢？我马上联系当地烟草专卖局与您联系。”挂完电话不到10分钟，闽侯县烟草专卖局工作人员便联系上该零售户。针对这位特殊的办证户

，逐步完善、稳步推进许可证合理布局。再次，在接待群众办证咨询、投诉时要“来有迎声、问有答声、走有送声”，“接待办证群众热心、帮助办证群众诚心、解决问题耐心、接受意见虚心

管理所告知她，“符合办证要求，5天之内将会把许可证送到。”李勤拿到崭新的许可证时，高兴地说：“我办证前问了几个邻居，他们说要1个月

，她提交了办证申请，却迟迟没有办下来。经询问，主要原因在于：她的商店左邻是一家食杂店。两个商店之间距离10米。专卖人员说，距离太近

无证户我们觉得要从两方面入手：一是符合办证条件的，要主动为其讲解相关法律政策，争取早日为其办证。将其纳入到正常营销供货范畴，从而抵制住外来卷烟对其

进行剖析。　　一、管理者必须设身处地的为我服务　　一是优化行政审批流程。在我的办证过程中，专卖管理人员应该提高工作效率，同时力所能及的提供指导，第一

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