烟草在线—吸烟有害健康！

，为客户释疑，不断提升窗口形象。　　三是加强提醒服务。对零售户及时订货、卷烟真假识别、防盗抢、防潮防霉、防调包等方面易忽略环节，进行“友情提醒”，

工作实际，召开全员会议，对职责、流程、制度、标准和文件接口进行重新识别、梳理和优化；其次，企业管理法规科汇总各科室（部门

识别，以新版本更换旧版本，并加强对新版本法律法规的学习，进一步增强法制意识。

展示了近年来查获的假冒卷烟。通过假冒卷烟的展示，直观的向广大消费者讲解假冒卷烟的识别知识，现场解答消费者的各种疑问，告知消费者的维权途径，耐心回答

娇”的发展情况，掌握了一定的假烟识别技巧，有力展现了烟草行业维护“国家利益至上、消费者利益至上”的鉴定决心，在维护消费者合法权益的同时，树立

对案件查办流程及应急处置、办案技巧、证据的收集、调查取证的方法和程序等内容进行详细讲解。　　培训结束后，市局对参训人员组织了真假烟识别和法律法规考试，通过培训和测试

”宣传周活动，在主要城区、乡镇街道开设活动宣传点，向广大零售户、消费者宣传防盗防抢防骗知识、烟草专卖法律法规、假冒卷烟识别、卷烟打假成果等，发放有关宣传材料

;以及发现销售假冒卷烟行为后如何拨打“12313”举报电话等维权知识，使很多围观群众明白初步的真假烟识别，同时知道怎样维护自身的合法权益。检查活动对个别长期销售价、私、非

;学习烟草专卖及相关的法律法规，规范法律文书的制作，提高真假卷烟识别能力。　　四是服务要有效。转变思想，将服务意识贯穿于日常工作之中，由以往

讲解，提高了零售商户自觉守法经营意识；教商户如何识别各类真假卷烟，并针对目前市场上出现的卷烟掉包现象，进行现场模仿，提高了卷烟零售商户的自我防范

烟业智汇