烟草在线—吸烟有害健康！

“最多跑一次”转变为“一次不用跑”。二是提高群众咨询“满意度”。优化窗口服务，从优质服务和高速效率入手，按时收集评价意见，并发放办证监督卡，确保

积分换礼活动，提高经营利润，同时进行全商品扫码，促进现代终端提质工作再上新台阶。三是持续加强营销业务技能，提升客户满意度。通过我与客户共成长主题

分公司始终以服务社会、服务客户为出发点，积极主动地为客户、消费者办实事办好事，使得客我关系越来越和谐，社会满意度、客户满意度不断提高。

。县局（分公司）进驻政务大厅开展政务服务，切实提升政务服务水平和服务效率，时刻关注群众服务满意度，通过对服务对象和案件当事人进行

工作方式，落实烟农交售烟叶精准预约制度，减少烟农排队、等售时间；烟农交售烟叶后，进行满意度调查，了解烟农的需求和诉求，

消费环境，提升客户卷烟经营水平。　　二是细心服务、增满意度。客户经理秉承细心服务的理念，助力客户学算账、会算账、算好账，特别突出人文关怀，

，参训人员分组观摩学习该市公司召开的关于提高客户满意度的小组会议，并实地走访了部分零售客户。参训人员还就如何提高客户满意度、如何提高样本点客户终端系统扫码质量等问题与玉林市

，从硬件设施、卷烟陈列、明码标价等方面进行改善，切实提升客户店面形象。　　　二是拜访服务提升客户满意度。采取线上线下相结合的方式，积极做好重点品牌的宣传和培育

：一要强化责任担当，将“三个进一步”要求落实到各项工作中。盯住打假破网、市场监管、卷烟销售、网络建设、客户满意度等工作目标，积极营造良好市场环境，

）年底将统一组织开展“零售客户帮扶工作满意度”调查工作，对“零售客户帮扶工作满意度”进行电话回访。

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